דלג לתוכן
מסמך משפטי מאוחד Mor Security
מדיניות פרטיות
מדיניות זו מתארת כיצד אנו ב Mor Security אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי במסגרת הפעילות הדיגיטלית והעסקית שלנו בתחומי מערכות אבטחה מתקדמות, מצלמות אבטחה, אינטרקום, מערכות אזעקה ותשתיות תקשורת סיבים אופטיים. המדיניות מותאמת לדין הישראלי ובפרט לחוק הגנת הפרטיות ולתקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע. אין במדיניות זו כדי להוות ייעוץ משפטי, ויש לאשר את התאמתה מול עורך דין.
מי אנחנו
- שם מסחרי Mor Security
- צורת התאגדות לעדכון
- כתובת פעילות תל אביב מסתובב
- אתר אינטרנט https://www.mor-security.co.il/projects
- דוא"ל לפרטיות לעדכון טלפון 050 812 8712 וואטסאפ https://wa.me/9720508128712
- נציג פרטיות לעדכון עודכן לאחרונה 11 בפברואר 2026
אילו נתונים נאספים
- נתוני זיהוי ויצירת קשר שם פרטי ומשפחה, טלפון, דוא"ל, שם חברה ותפקיד, כתובת התקנה, העדפות קשר.
- נתוני שימוש באתר עמודים נצפים, תנועה והפניות, כתובת IP, מאפייני דפדפן ומכשיר, זמנים ותקלות, בכפוף להגדרות עוגיות.
- נתונים לשיווק וקמפיינים מקור פנייה, עמודי נחיתה, שיוך לקמפיין לעדכון.
- תכנים שמועברים אלינו קבצים, תמונות וסרטונים של אתר הלקוח לצורך תמחור, תוכניות ותשריטים, פרטי גישה לטכנאי לפי הצורך.
- נתוני שירות והתקשרות הצעות מחיר, הזמנות עבודה, תיעוד תיאומים, חשבוניות וקבלות, אחריות וטיפול בתקלות.
- קטינים השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל שמונה עשרה. אם נודע לנו שנאסף מידע על קטין נפעל למחיקה בהתאם לדין.
מטרות השימוש
- מתן שירות ותפעול העסק מענה לפניות, תיאום סקר אתר, התקנות, תחזוקה, שירות לקוחות והפקת מסמכי חשבונאות.
- שיפור האתר והשירות ניתוח ביצועים, איתור תקלות, התאמת חוויית שימוש והרחבת היצע השירותים.
- שיווק בכפוף להסכמה קבלת עדכונים, הצעות והטבות באמצעי קשר שאושרו, כולל דוא"ל או מסרון או וואטסאפ, לפי הדין.
- עמידה בהוראות דין ניהול רישומים נדרשים, מניעת הונאה, ניהול סיכוני אבטחת מידע וציות לדרישות רגולטוריות.
בסיסים משפטיים לעיבוד
- ביצוע חוזה וצעדים לקראת כריתתו טיפול בפניות, הצעות מחיר, התקנות ותחזוקה.
- הסכמה פעילות שיווקית ישירה ושליחת ניוזלטר או מסרים אלקטרוניים.
- אינטרס לגיטימי תחזוקת אבטחת מידע, תפעול תקין של האתר ושיפור השירות, בכפוף לזכויות הפרט.
- חובה משפטית שמירת מסמכי מס וחשבונאות ועמידה בדרישות רשויות מוסמכות.
קוקיות ופיקסלים
- קוקיות חיוניות ותפקודיות לצורך פעולה תקינה של האתר, אבטחה ותיעוד בחירת שפה והעדפות.
- כלי מדידה ואנליטיקה לעדכון לדוגמה Google Analytics אם יוטמעו בעתיד, בכפוף להגדרות פרטיות.
- כלי פרסום ופיקסלים לעדכון לדוגמה Meta Pixel אם יוטמעו בעתיד, לצורך מדידת המרות ושיפור קמפיינים.
- ניהול העדפות ניתן לנהל מחיקת קוקיות דרך הדפדפן. אם יוצג באנר ניהול העדפות באתר, ניתן יהיה לשנות בחירות בכל עת.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- ספקי תשתית ואחסון שירותי שרתים, גיבוי ודוא"ל המספקים לנו שירותים כמעבדים, לפי הסכמים מתאימים.
- כלי תקשורת ושירות לקוחות וואטסאפ לפי הקישור שצוין, ספקי טלפוניה וטופסי פנייה באתר.
- סליקה וחיוב לעדכון במקרה של תשלומים אלקטרוניים דרך צד שלישי, בכפוף לתקני אבטחה רלוונטיים.
- נותני שירות וקבלני משנה מתקינים וטכנאים לצורך ביצוע עבודות באתר הלקוח, לפי צורך ולפי הגבלות סודיות.
- רשויות וגופים מוסמכים כאשר הדבר נדרש לפי דין או לשם הגנה על זכויותינו וזכויות צדדים שלישיים.
- העברות בינלאומיות ייתכן שמידע יעובד מחוץ לישראל על ידי ספקים. ננקוט אמצעי הגנה חוזיים וטכניים לעדכון.
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה פניות ושיחות תיעוד שירות נשמרים באופן שוטף ולרוב עד עשרים וארבעה חודשים, מסמכי מס וחשבונאות נשמרים שבע שנים או יותר לפי דין, וחומר תיעודי טכני נשמר לפי צורכי שירות ואחריות.
- אמצעי אבטחה הצפנת תעבורה TLS, בקרות הרשאה, אימות גישה, תיעוד אירועים, נהלי גיבוי והתאוששות.
- דיווח אירועי אבטחה נפעל בהתאם לדין הישראלי, לרבות שיקולי הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי מידע במקרים המחייבים.
זכויות נושאי מידע
- זכות עיון וקבלת אישור על קיום מידע במאגר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
- זכות תיקון או מחיקה של מידע שגוי או לא מעודכן, בכפוף לחריגים בדין.
- זכות הסרה מרשימת דיוור ושיווק ישיר בכל עת.
- זכות להתנגד לעיבוד מסוים מטעמי אינטרס לגיטימי, בכפוף לשיקולי איזון.
- מימוש זכויות ניתן לפנות באמצעי הקשר המפורטים. נשיב בתוך זמן סביר ובהתאם לדרישות הדין.
שיווק והסרה
- נשלח עדכונים ותוכן שיווקי רק בהסכמה, או בהתאם להיתרים החלים לפי דין.
- בכל הודעה יופיע מנגנון הסרה. ניתן לבקש הסרה גם דרך דוא"ל הפרטיות או בוואטסאפ.
שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין או בפעילותנו. נפרסם גרסה מעודכנת באתר בציון מועד העדכון, ויישומים מהותיים יובלטו באופן סביר.
יצירת קשר בענייני פרטיות
- דוא"ל לפרטיות לעדכון
- טלפון 050 812 8712
- וואטסאפ https://wa.me/9720508128712
- כתובת למשלוח דואר תל אביב מסתובב
הצהרת נגישות
Mor Security מחויבת להנגשת השירותים הדיגיטליים והשירותים הפרונטליים ללקוחות עם מוגבלויות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנות הנגישות החלות. ההצהרה מתייחסת לאתר האינטרנט ולערוצי קשר נלווים, וכן למעמדנו כספק שירותי התקנה וייעוץ בתחום מערכות אבטחה.
תקנים ועמידה
- האתר שואף לעמוד בהנחיות WCAG גרסה 2 נקודה 1 רמה AA במידה האפשרית מבחינה טכנולוגית ותפעולית.
- אנו פועלים בהתאם לתקן הישראלי לנגישות שירות מקוון ולעקרונות נגישות מקובלים.
- בדיקות נגישות מתבצעות באופן מדגמי לעדכון באמצעות כלי בדיקה אוטומטיים ובדיקות משתמש.
אמצעי הנגשה שבוצעו באתר
- ניווט מלא במקלדת, סדר מיקוד הגיוני ותצוגת פוקוס ברורה.
- טקסט חלופי לתמונות והגדרות תוויות לטופסי יצירת קשר.
- ניגודיות צבעים מספקת וטיפוגרפיה קריאה, עם אפשרות הגדלה דרך הדפדפן.
- מבנה כותרות לוגי בפסקאות והיררכיה תכנית עבור קוראי מסך.
- ווידג'ט נגישות לעדכון במקרה שיוטמע, המסייע בבחירת ניגודיות והגדלת טקסט.
- שילוב שגיאות טופס עם מסרים טקסטואליים ברורים והכוונה לתיקון.
תאימות דפדפנים ומכשירים
- תמיכה בדפדפנים עדכניים של Chrome, Firefox, Safari ו Edge בגרסאות נתמכות.
- התאמה למסכים שונים בטלפונים ניידים, טאבלטים ומחשבים שולחניים.
- בתצורות ישנות ייתכנו מגבלות תצוגה. מומלץ לעדכן לגרסה עדכנית של דפדפן.
ליקויים ידועים וחריגות
- קבצי צד שלישי מוטמעים לעדכון עשויים לא לכלול תיאורי טקסט מלאים.
- מסמכים שיווקיים היסטוריים לעדכון ייתכן שאינם עומדים בכללי נגישות מלאים.
- נשמח לקבל פניות לשיפור ונפעל לתיקון ליקויים בהתאם לעדיפות ותהליך עבודה.
משוב ופניות נגישות
- דוא"ל רכז נגישות לעדכון
- טלפון 050 812 8712
- וואטסאפ לשירות לקוחות https://wa.me/9720508128712
- זמן מענה מקובל עד שבעה ימי עסקים למענה ראשוני.
עודכן לאחרונה 11 בפברואר 2026
תקנון אתר תנאי שימוש ורכישה
ברוכים הבאים לאתר Mor Security. השימוש באתר כפוף לתנאי התקנון. הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה מלאה ומודעת לכל התנאים. אם אינך מסכים לתנאים, הימנע משימוש באתר. התקנון מנוסח בלשון זכר לנוחות בלבד אך מיועד לכל המגדרים.
הגדרות
- האתר אתר האינטרנט בכתובת https://www.mor-security.co.il/projects וכל עמוד קשור.
- החברה Mor Security כפי שמפורט במדיניות הפרטיות.
- משתמש כל אדם או תאגיד הגולש או עושה שימוש באתר.
- שירותים אספקה, התקנה ותחזוקה של מערכות אבטחה ותשתיות תקשורת כפי שמוצגים באתר.
- תוכן כל מידע המוצג באתר לרבות טקסטים, תמונות, הצעות מחיר לדוגמה ומאמרים.
שימוש מותר ואסור
- השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד ובהתאם לתנאים אלה.
- אסור לבצע פעולות העשויות לפגוע בפעילות האתר לרבות ניסיונות חדירה, עקיפה של אמצעי אבטחה או העמסת יתר.
- אסור לגרד מידע באופן אוטומטי או להשתמש בבוטים ללא רשות מפורשת מראש.
- אסור להעלות תכנים פוגעניים או מפרי זכויות יוצרים או סוד מסחרי או פרטיות.
- החברה רשאית לחסום גישה או לנקוט באמצעים מתאימים במקרה של הפרת תנאים.
הרשמה וחשבונות
האתר פועל בעיקר כקטלוג. ברוב המקרים אין צורך בפתיחת חשבון. באזורים מסוימים עשויה להידרש הרשמה לעדכון. המשתמש מתחייב למסור פרטים מדויקים ולעדכנם לפי הצורך. החברה רשאית להשעות או לבטל גישה במקרה של מסירת פרטים שגויים או שימוש שאינו חוקי.
רכישות תשלומים וחשבוניות
האתר מציג מחירים והצעות לדוגמה למטרות המחשה בלבד. לדוגמה מערכת מצלמות לבית ולעסק ארבע מצלמות IP של המותג Hikvision ברזולוציה ארבע מגה פיקסל כולל התקנה במחיר ארבעת אלפים שקלים כולל מעמ בכפוף לתוואי תשתית קיימת עד עשרים מטר לנקודה כסטנדרט. קודן לשערים לבית או לעסק במחיר אלף שמונה מאות שקלים כולל מעמ. מערכת אזעקה אלחוטית לבית או לעסק תואמת לחברות הביטוח במחיר הכרות של שלושת אלפים מאה וחמישים שקלים כולל מעמ כולל התקנה ואיפיון. המחירים הסופיים ייקבעו רק לאחר סקר אתר ובחינת מורכבות העבודה, ציוד נדרש, תוספות נקודות, תעלות, סיבים והכנות. כל חריגה מהסטנדרט תתומחר בנפרד ותוצג ללקוח מראש.
תשלום מתבצע לאחר סיכום הזמנה מול נציג החברה באמצעי תשלום מקובלים לעדכון. חשבוניות ינופקו לפי דרישות הדין. מבצעים ותקופות אחריות יפורטו בהצעת מחיר הרשמית ויגברו על האמור באתר במקרה של אי התאמה.
תיאומים וביטולים
- תיאום ביקור סקר והתקנה יבוצע מראש בטווח שעות פעילות 08:00 עד 20:00 בכפוף לזמינות.
- ביטול או דחייה של ביקור ללא חיוב אפשריים עד עשרים וארבע שעות לפני המועד שנקבע.
- ביטול לאחר מועד זה או היעדרות בשטח עשויים לחייב בעלות הגעה מינימלית לעדכון.
- החברה רשאית לשנות מועדים בשל אילוצים תפעוליים או בטיחותיים ותציע מועד חלופי בהקדם.
משלוחים והחזרות
ככלל השירותים מסופקים כהתקנה באתר הלקוח. כאשר מתבצעת עסקת מכר מרחוק של ציוד ללא התקנה, יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה. זמני אספקה, עלויות משלוח, ותנאי החזרה או החלפה יפורטו בהצעת מחיר או בהזמנה לעדכון. ציוד שהותקן בפועל או שהופעל אינו ניתן להחזרה אלא לפי הדין.
תוכן משתמשים
- משוב והמלצות שנמסרים לאתר עשויים להתפרסם בכפוף לאישור ולמדיניות סינון תכנים.
- המשתמש מצהיר כי בידו כל הזכויות בתוכן שמסר, וכי התוכן אינו מפר זכויות צדדים שלישיים.
- החברה רשאית לערוך או להסיר תכנים לפי שיקול דעתה המלא.
קניין רוחני
- כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, העיצובים, התמונות, הטקסטים והקוד באתר שייכים לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו רישיון.
- אין להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע או ליצור יצירות נגזרות ללא אישור מראש ובכתב.
- שימוש הוגן מותר לפי דין בכפוף לתנאים החלים.
הצהרות ואחריות
- האתר והתוכן בו מסופקים כפי שהם ללא מצגים מכל סוג באשר להתאמה לצרכים ספציפיים.
- מערכות אבטחה מפחיתות סיכונים אך אינן מבטיחות מניעת אירועי פריצה או נזק. הביצועים תלויים בסביבה, בפריסת תשתיות ובתחזוקה תקופתית.
- מידע טכני ומחירים עשויים להשתנות. במקרה של סתירה יגבר האמור בהצעת המחיר ובחוזה השירות.
- עמידה בדרישות חברות ביטוח תתבצע לפי מפרט שנמסר ללקוח ולפי התקנים החלים, בכפוף להצעת המחיר.
הגבלת אחריות
- במידה המרבית שמאפשר הדין, החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או אובדן רווח.
- אחריות מצטברת בקשר לשימוש באתר תוגבל לסכום ששולם בפועל לחברה עבור שירות מקוון רלוונטי בתקופה של שנים עשר חודשים שקדמו לאירוע לעדכון.
- לגבי התקנות ושירותים בשטח יחולו תנאי האחריות הספציפיים בהצעת המחיר ובמסמכי האחריות שיימסרו ללקוח.
שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את החברה, עובדיה ונציגיה בשל כל נזק, הפסד או הוצאה שנגרמו עקב הפרת תנאי התקנון או הפרת דין על ידו, בכפוף לדין החל.
שינוי האתר והתנאים
החברה רשאית לעדכן את האתר, לשנות תכנים, להפסיק פעילויות, או לעדכן תנאים אלו מעת לעת. השימוש לאחר שינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. נשתדל להבליט שינויים מהותיים באופן סביר.
הדין החל וסמכות השיפוט
על תנאים אלה ועל כל שימוש באתר יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב יפו.
יצירת קשר
- דוא"ל שירות לקוחות לעדכון
- טלפון 050 812 8712
- וואטסאפ https://wa.me/9720508128712
- כתובת לתיאומים והתקנות תל אביב מסתובב
- שעות פעילות 08:00 עד 20:00
הבהרה מסמך זה נועד להכוונה כללית ואינו מהווה ייעוץ משפטי. יש לאשר את תוכנו מול עורך דין.
